المستخلص هدفت الدراسة إلى معرفة دور الإشراف الداخلي في الفنادق وأثره في رضا الزبون، كما هدفت إلىتقديم نموزج نظرى يحدد المفاهيم المتعلقة بالاشراف الداخلى بغرض تجويد الخدمات الفندقية وتقييمها، بالإضافة إلى تحليل طبيعة ...