شاكوت, عفاف عمر فضل الله
(جامعة شندي, 2015)
مستخلص الدراسة
تناولت الدراسة أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء العاملين بالمؤسسات الخدمية بالتطبيق على الهيئة القومية للكهرباء بمدينة شندي في الفترة من (2007- 2013م) . تمثلت مشكلة الدراسة في معرفة المشاكل والمعوقات ...