ادارة الازمــــات في الشركات الصناعية دراسة ميدانيه للشركات الصناعية بىلاية نهر النيل في الفترة مـن م وحتى م

Abstract

المستخلص اهتم البحث بالتعرف على إدارة الازمات بالمنظمات الصناعية بولاية نهر النيل، وتناول البحث مفهوم الأزمات وخصائصها ومراحلها المتعددة ذات المستويات المختلفة مما لها تأثيرات متباينة في المنظمة وادارتها مما يستوجب إجراءات متنوعه لحلها أو الحد منها. وتمثلت مشكلة الدراسة في التساؤلات التالية: ما هي الأسس النظرية لإدارة الأزمات في الفكر الاداري المعاصر؟، ما واقع الأزمات في منظمات نهر النيل من وجهة نظر افراد عينة الدراسة؟، ماهو التصور المقترح لإدارة الازمات في ضوء نتائج الدراسة؟ استخدم الباحث برنامج الحزم الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). ويتكون المجتمع من جميع العاملين بمصانع ولاية نهر النيل، تم اختيار عينه عشوائية عددها (105) من العاملين بتلك المصانع ، لتحليل بيانات الدراسة واختبار الفرضيات. وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: يستدعى التعامل مع الأزمة تجاوز طرق الحل التقليدية الى أخرى مبدعة، يؤثر نمط السلوك السلبي للمديرين بعد حدوث الأزمة الى إعاقة بناء الثقة والمصداقية لدى إدارة المصنع، من خلال الدراسة تحدث الازمات بتلك المصانع بسرعه غير متوقعه مما يؤثر سلباَ في عمل المصانع بل توقفت بعضها لفترات ، وأوصت الدراسة: تدريب المديرين بمصانع ولاية نهر النيل واكسابهم المهارات الخاصة بإدارة الازمه وخصائص السلوك الانساني المبنى على قيم جوهريه لإعادة بناء الثقة بالمصنع، التدريب على التقييم المعلوماتي والموقفي بشكل فورى وكيفية التعامل مع الشائعات وتقييم الواقع والموارد المتاحة، أهمية استنباط الحلول من منظور اداري حديث يركز على تشخيص الأسباب لتلك الأزمات.

Abstract The aim of the research is to identify the crisis management in industrial organizations in the state of the Nile River. The concept of crises, their characteristics and their various stages of different levels, have different effects on the organization and its management, which necessitates a variety of procedures to solve or limit them. The problem of the study involved the following questions: What are the theoretical foundations of crisis management in contemporary administrative thought? What is the reality of the crises in the Nile River organizations from the point of view of the study sample members? What is the proposed scenario for managing the crises in the light of the study results? The researcher used the Statistical Packages for Social Sciences (SPSS) program. The society consists of all workers in the Nile River State Factories. A random sample of (1.3) was selected for the workers of these factories to analyze the study data and test the hypotheses. The study reached the following conclusions: The crisis is called to deal with the problem of the traditional solution to the other creative, the pattern of negative behavior of managers after the crisis to impede the building of confidence and credibility in the management of the factory, through study crises occur in these factories unexpectedly faster which negatively affects the output of their factories and some of them factices have completely shaped working the soap, The study recommended the training of managers in the Nile River state factories and their skills in crisis management and the characteristics of human behavior based on intrinsic values to rebuild factory confidence, Ri and how to deal with rumors and assess the reality and the resources available, the importance of devising solutions and focusing focuses on diagnosing causes of these crises from an administrative perspective.